园务动态
天坛公园认真做好中非论坛外事接待工作
发布时间:2018/9/11 15:58:01       访问次数:5960
       游客服务中心严格落实《天坛公园2018年中非论坛配偶活动服务接待方案》工作要求,结合本部门实际工作,以“提供优质服务,展示一流形象”为工作标准,制定本部门《中非论坛配偶活动服务接待方案》。选派优秀讲解员组成中非论坛接待小组,确立主要接待人员及预备接待人员,同时通过合理调整岗位使公园南门、北门两个区域均配备优秀中英文讲解员,确保圆满完成各项接待任务。开展中、英文及外事接待专项讲解员培训,提前熟知相关国家的风俗礼仪、民族禁忌等相关事宜,为做好接待打好基础。加强非紧急救助各项工作,提高意见建议及投诉的处理率,确保中非论坛期间安全服务无事故。